Om du har registrerat ditt befintliga Microsoft-konto med en Telia e-postadress som kommer att försvinna eller om du har använt en annan e-postadress som inte längre kommer att existera, så är det viktigt att du ändrar en del saker i kontot innan e-posten försvinner. Ditt Microsoft-konto kommer naturligtvis inte att försvinna bara för att e-postadressen försvinner, men om du har glömt ditt lösenord och behöver återställa det så går det inte om du inte kan nå din e-postlåda. Du kan också behöva byta e-postadress som tar emot inloggningskoder till Microsoft-kontot.

Byta användarnamnet på ditt Microsoft-konto.

Din e-postadress är ditt användarnamn för ditt Microsoft-konto. Om du använder en e-postadress som inte längre finns kvar måste man byta användarnamnet. Du kan ha flera användarnamn till ett Microsoft-konto eller fler e-postadresser. Detta kallas att man har alias för ett konto.

Du kan styra vilken e-postadress som ska vara primär. Så här gör du:

• Gå till https://account.microsoft.com.
• Logga in med ditt användarnamn och ditt lösenord.
• På vänstersidan finns en del rubriker. Klicka på ”Din information”.
• Under ”Kontoinformation” ser du vilka e-postadresser som är kopplade till ditt Microsoft-konto.
• För att ändra användarnamn klicka på ”inloggningspreferenser”. Se Bild 1.
• För att kunna ändra den här informationen måste du nu verifiera din identitet. Beroende på vilken återställningsinformation du har angivit så måste du ta emot en kod till antingen ett uppgivet mobilnummer eller e-postadress. Om du väljer att skicka kod till mobil så ange de 4 sista siffrorna i rätt nummer. Om du behöver skicka koden till en e-postadress som du har uppgivit så ange e-postadressen. När du har gjort det ska du ange den svarskod som du har fått via SMS eller e-postadress. Se Bild 2.
• Om verifieringen är korrekt kan du nu lägga till en ny e-postadress eller ett mobilnummer som alias. Du kan antingen skapa en ny e-postadress hos Microsoft eller använda en befintlig som du redan använder. Till exempel en Gmail-adress. Vilken som helst fungerar bara du kommer åt den e-postlådan. Se bild 3.
• Om du väljer att använda en befintlig e-postadress så kommer du nu att få verifiera att den är din. Microsoft skickar en kod till e-postlådan som du sedan ska ange för att verifiera. Det är för att du inte av misstag ska lägga till en e-postlåda som inte är din.
  Som jag skrev kan du också lägga till ett mobilnummer som användarnamn. Om du gör det så måste du verifiera ditt mobilnummer. Du får en kod skickas på sms som du sedan anger.
• Om du nu har lagt till ett nytt användarnamn/alias för att din Telia e-post ska försvinna så kan du även göra det nya användarnamnet/e-posten till Primär. Det gör du genom att klicka på ”Gör till primär” när du har skapat den. Se Bild 4.

Lägga till återställningsinformation till ditt Microsoft-konto.

Återställningsinformation är sätt för Microsoft att nå dig med inloggningskoder om du skulle behöva återställa lösenord eller logga in på ditt Microsoft-konto. Om man har angett återställningsinformation som inte längre existerar och du har glömt ditt lösenord så sitter man illa till. Att få tillgång till kontot igen kan gå men är väldigt svårt.

Så här lägger du till återställningsinformation:

• Gå till https://account.microsoft.com.
• På vänstersidan klickar du på ”Säkerhet”. För att kunna komma in i Säkerhet så måste du ange ditt lösenord. Det är därför som du ligger lite illa till om du har glömt ditt lösenord. Du kan helt enkelt inte komma förbi detta.
• Klicka på ”Hantera hur jag loggar in”.
• Här bör du aktivera alla tre sätt:
  Använd Lösenord,
  Skicka kod via e-post,
  SMS’a en kod. (Glöm inte att ändra den här informationen om du byter mobilnummer!)
• Om du vill vara extra säker så aktiverar du två stegs verifiering under rubriken ”Ytterligare säkerhet”.

Kan jag inte bara skapa ett nytt Microsoft-konto?

I vissa fall kan man göra det. Men om du har prenumerationer på Office 365 och kanske ha en massa filer i molnet måste du i så fall se till att dina filer kommer ner till din dator. Bara för att de du ser dem i OneDrive-mappen betyder inte att filerna ligger lokalt på din dators hårddisk. Då måste du ladda ner dem till datorn.

Om du är osäker på hur det är just i din dator, så läs: https://www.lindasdatorskola.se/2025/02/01/hur-vet-jag-om-mina-filer-ligger-sparade-i-onedrive/

Om du behöver mer tips på vad du ska tänka på när du byter e-postadress så kan du läsa artikeln Byta e-postadress på min hemsida: https://www.lindasdatorskola.se/2024/09/15/byta-e-postadress/